Russian Text:

Успех российского компьютерного
бизнеса в Лондоне

London COURIER, 5-19 November 1999 (No.111)

Наверное, одним из самых лучших примеров успеха российского бизнеса в Лондоне может служить магазин программного обеспечения "Software Site", что на Hay Hill в знаменитом лондонском районе Mayfair, в двух минутах ходьбы от Пикадилли. "Software Site" - небольшой симпатичный магазин, который предлагает необычайно широкий выбор программного обеспечения - выбор, равных которому во всем Лондоне не сыскать. Компания была создана при участии российского капитала. Работают в ней специалисты из России.

Основатель магазина "Software Site", профессиональный программист, кандидат физико-математических наук, доцент Михаил Зайцев является ярким примером преуспевающего русского бизнесмена на Западе. Его опыт в российском бизнесе до приезда в Англию насчитывал столько же лет, сколько сам частный бизнес в России. В 1991 году Михаил открыл первый в Москве компьютерный магазин в арендованном помещении магазина "Электроника" на Ленинском проспекте, а c 1992 г. уже работал в своем компьютерном магазине "ТМГ", который существует в Москве и поныне. В 1995 году Михаил основал в Великобритании фирму "Sirin Ltd." и в 1997 г. открыл в Лондоне магазин программного обеспечения.

Михаил Зайцев: Вначале у нас были серьезные трудности, в основном в организационном плане - англичане вообще настороженно относятся к российскому бизнесу, к русским. Но зато то, что сначала было недостатком, теперь обернулось для нас плюсом: русским программистам и компьютерным специалистам в Англии доверяют, их искренне уважают. Когда англичанину понадобится адвокат, он идет к англичанину, а когда ему нужен компетентный специалист по компьютерам - он идет к нам!

- Мы стремимся приучить наших покупателей к мысли, что программы надо покупать, а не "переписывать", и что программное обеспечение можно купить в магазине так же, как и другой товар - книги, телевизоры, мебель и т.п.

Как уже говорилось, выбор программного обеспечения в "Software Site" необыкновенно велик, и несмотря на то, что магазин не ориентирован специально на русские программы, таких здесь больше, чем где-либо в Москве. Кстати, Михаил Зайцев не согласен с утверждением, что маленькие магазины неизбежно проиграют в борьбе с гигантами:

Когда покупателям нужно что-то подешевле, они могут пойти на рынок, в большие магазины вроде "PC World", либо заказать по Интернету. Но если им понадобилось что-то специальное, экзотическое - приходят к нам, чтобы найти программу на полках или сделать заказ. Я ищу нужную моим клиентам программу через обширную сеть своих поставщиков во многих странах мира или через Интернет и достаю ее. Вообще, по доброй традиции, перенесенной из Москвы, у нас здесь не просто магазин, а своего рода клуб: люди приходят за советом, или даже просто побеседовать.

Покупатели, рассказывающие о своих впечатлениях от "Software Site" в книге отзывов магазина, также отмечают широкий выбор программного обеспечения и неформальное обслуживание. Клиентура у магазина международная, русские составляют менее 10% от общего числа покупателей.

Михаил Зайцев считает, что для того чтобы конкурировать на местном рынке, необходимо иметь высокий уровень предоставляемых услуг. Выбрав один из самых престижных районов Лондона, компания основывает свой имидж именно на этом. В планы компании входит предоставление программистских услуг.

Мы боремся за свое место на рынке и завоевываем его – говорит М.Зайцев – Но главное – мы доказали, что создание подобного бизнеса российскими учредителями в Англии не только возможно, но и приносит успех.

Остается только искренне пожелать этой российской компании удачи в бизнесе и в достижении всех поставленных целей.

Владимир Кара-Мурза

HOME                                               BACK